O nas

POLITYKA PRYWATNOŚCI

zwana dalej Polityka

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez Administratora.

1.2. DEFINICJE:

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH: Solkova sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-180) przy ul. Olimpijskiej 17/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001050999, NIP: 583-348-52-83 (dalej: „Administrator").
UŻYTKOWNIK: osoba fizyczna lub podmiot, którego dane dotyczą, korzystający z usług Administratora.
RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

II. ZAKRES I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH:

2.1.1. Dane podawane przez Użytkownika: a) imię i nazwisko; b) adres e-mail; c) numer telefonu; d) adres (ulica, miejscowość); e) dane firmowe (nazwa firmy, NIP, branża); f) dane niezbędne do realizacji płatności.

2.1.2. Dane zbierane automatycznie: a) adres IP; b) informacje o urządzeniu i przeglądarce; c) dane o aktywności na stronie; d) informacje zbierane przez pliki cookie; e) dane analityczne.

2.2. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA:

2.2.1. Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą oraz niezbędność do wykonania umowy:

przetwarzanie danych w celach marketingowych jako integralny element członkostwa w społeczności;
wykorzystanie plików cookie;
profilowanie w celach marketingowych w ramach narzędzi HubSpot;
udział w wydarzeniach i webinarach, w tym publikacja nagrań na YouTube.

2.2.2. Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy:

realizacja usług;
obsługa płatności;
świadczenie usług elektronicznych.

2.2.3. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego:

wystawianie dokumentów księgowych;
archiwizacja dokumentów;
realizacja obowiązków podatkowych.

2.2.4. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora:

analityka i statystyka;
zapewnienie bezpieczeństwa usług;
dochodzenie roszczeń;
marketing bezpośredni własnych produktów i usług.

III. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

3.1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1.1. Realizacja usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

prowadzenie konta użytkownika;
realizacja zamówień i płatności;
obsługa reklamacji;
świadczenie usług elektronicznych.

3.1.2. Marketing i komunikacja (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a, b i f RODO):

automatyczne wysyłki komunikacji marketingowej przez system HubSpot;
informowanie o produktach, usługach i wydarzeniach społeczności;
prowadzenie działań remarketingowych;
organizacja i dokumentacja webinarów i wydarzeń, w tym publikacja nagrań na YouTube;
komunikacja w ramach członkostwa w społeczności.

3.1.3. Analityka i poprawa jakości (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

analiza zachowań użytkowników;
pomiar skuteczności działań;
optymalizacja funkcjonalności.

IV. ODBIORCY DANYCH

4.1. Administrator korzysta z następujących dostawców usług, którzy mogą mieć dostęp do danych osobowych:

4.1.1. Systemy operacyjne:

HubSpot (CRM, marketing automation, strony www, mailing, live chat)

4.1.2. Systemy płatności:

Stripe (przetwarzanie płatności)

4.1.3. Narzędzia analityczne i marketingowe:

Google Analytics 4
Meta Business Tools
TikTok Ads
LinkedIn Marketing Solutions

4.1.4. Systemy komunikacji:

ClickMeeting (webinary)
YouTube (hosting nagrań)

4.2. Przekazywanie danych poza EOG: Administrator przekazuje dane osobowe do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez:

przystąpienie do programu Privacy Shield;
stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

V. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

5.1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

5.1.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO):

uzyskanie informacji o przetwarzanych danych;
otrzymanie kopii danych.

Sposób realizacji: wysłanie wniosku na adres kontakt@przedsiebiorczetrojmiasto.pl

5.1.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO):

poprawienie nieprawidłowych danych;
uzupełnienie niekompletnych danych.

5.1.3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO):

w przypadku cofnięcia zgody;
gdy dane nie są już niezbędne do celów;
w przypadku wniesienia sprzeciwu;
gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

5.1.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) 5.1.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) 5.1.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) 5.1.7. Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO)

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

6.1. Administrator przechowuje dane osobowe przez okres:

6.1.1. Dane konta użytkownika:

do momentu usunięcia konta;
do momentu zakończenia świadczenia usług.

6.1.2. Dane finansowe:

przez okres 5 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z przepisami prawa podatkowego);
przez okres przedawnienia roszczeń.

6.1.3. Dane marketingowe:

do momentu wycofania zgody;
do momentu wniesienia sprzeciwu.

6.1.4. Dane analityczne i marketingowe:

przez okres członkostwa w społeczności;
zgodnie z okresami retencji określonymi przez dostawców narzędzi (HubSpot, Google Analytics, Meta, TikTok);
nagrania webinarów dostępne są publicznie na kanale YouTube do momentu ich usunięcia przez Administratora;
dane z wydarzeń stacjonarnych przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat) w zakresie danych niezbędnych do realizacji płatności.

VII. PLIKI COOKIE I PODOBNE TECHNOLOGIE

7.1. Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

7.1.1. Niezbędne pliki cookie:

zapewniające podstawowe funkcjonowanie strony;
utrzymanie sesji użytkownika;
zapamiętywanie ustawień.

7.1.2. Analityczne pliki cookie:

Google Analytics;
pomiar ruchu na stronie;
analiza zachowań użytkowników.

7.1.3. Marketingowe pliki cookie:

Meta Pixel;
TikTok Pixel;
LinkedIn Insight Tag;
remarketing i personalizacja reklam.

7.2. Zarządzanie plikami cookie: Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie poprzez:

panel preferencji cookie na stronie;
ustawienia przeglądarki internetowej.

VIII. AUTOMATYZACJA I PROFILOWANIE

8.1. Administrator korzysta z automatyzacji w następującym zakresie:

automatyczne wysyłki wiadomości email przez system HubSpot;
automatyczne segmentowanie użytkowników w systemie HubSpot;
automatyczne zbieranie danych o aktywności użytkowników.

8.2. Profilowanie nie skutkuje zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających.

IX. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

8.1. Administrator stosuje następujące środki techniczne i organizacyjne:

8.1.1. Środki techniczne:

szyfrowanie danych w transmisji (SSL);
zabezpieczenia systemów informatycznych;
regularne kopie zapasowe;
monitoring bezpieczeństwa.

8.1.2. Środki organizacyjne:

polityki i procedury bezpieczeństwa;
szkolenia pracowników;
kontrola dostępu;
zobowiązania do poufności.

IX. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce.

9.2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez:

wiadomość e-mail;
informację na stronie internetowej;
powiadomienie w panelu użytkownika.

X. KONTAKT W SPRAWACH PRYWATNOŚCI

10.1. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@przedsiebiorczetrojmiasto.pl
adres: Solkova sp. z o.o., ul. Olimpijska 17/3, 80-180 Gdańsk

Data aktualizacji: 03.02.2025